Allgemeine Datenschutzerklärung von DenkappSys
Bei DenkappSys nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Daten erheben, verarbeiten und schützen, um Ihre Privatsphäre zu wahren und die geltenden gesetzlichen Vorgaben in der Schweiz einzuhalten.
Begriffsbestimmungen im Datenschutzkontext
Für ein besseres Verständnis der Datenschutzhinweise erläutern wir wichtige Fachbegriffe, die in dieser Erklärung verwendet werden.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Nutzung und Löschung.
- Ein Nutzer ist jede natürliche Person, die unsere Dienste oder Produkte in Anspruch nimmt.
- Unsere Services umfassen sämtliche von DenkappSys angebotenen AI-Lösungen und damit verbundene Dienstleistungen.
- Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden und zur Verbesserung der Website-Funktionalität dienen.
Erhebung von Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende Informationen werden direkt von Ihnen bei der Nutzung unserer Dienste erfasst:
- Kontaktinformationen wie Name und E-Mail-Adresse
- Unternehmensdetails zur Auftragsbearbeitung
- Nutzungsdaten der angebotenen KI-Lösungen
- Kommunikationsinhalte im Rahmen des Supports
- Zahlungsinformationen bei Servicebestellungen
- Feedback und Umfrageantworten zur Verbesserung unserer Leistungen
Automatisch erfasste Daten
Wir protokollieren auch automatisch generierte Informationen zur Optimierung und Sicherheit unserer Plattform:
- IP-Adressen zur Gewährleistung der Systemsicherheit
- Log-Daten zur Analyse technischer Abläufe
- Gerätetypen und Browser-Informationen zur Nutzungsoptimierung
- Verweildauer und Interaktionsdaten auf unserem Portal
- Cookie-Daten für personalisierte Inhalte
- Fehlermeldungen und Systemberichte zur Verbesserung der Stabilität
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur an vertrauenswürdige Partner unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards:
- Technische Dienstleister zur Wartung und Hosting unserer Systeme
- Zahlungsanbieter für die Abwicklung von Transaktionen
- Rechts- und Beratungspartner im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschliesslich zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung unserer KI-Services
- Kommunikation mit Kunden und Interessenten
- Verbesserung von Funktionalität und Sicherheit unserer Anwendungen
- Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Verpflichtungen
- Unterstützung bei technischen Problemen und Supportanfragen
- Marketingmassnahmen unter Wahrung der Datenschutzbestimmungen
- Analyse und Auswertung zur Qualitätssteigerung
- Dokumentation und Nachweisführung gegenüber Aufsichtsbehörden
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Unsere Verarbeitung beruht auf gesetzlichen, vertraglichen oder berechtigten Interessen im Rahmen des Datenschutzrechts:
- Erfüllung vertraglicher Vereinbarungen mit Kunden
- Einwilligung der betroffenen Personen zur Datenverarbeitung
- Berechtigte Interessen zur Gewährleistung von IT-Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Mitwirkungspflichten und Vorschriften
Rechtsgrundlagen und DSGVO-Übereinstimmung
DenkappSys orientiert sich an den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter den geltenden Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Recht auf Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit möglich
Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Cookies und ähnliche Technologien setzen wir ein, um Ihre Nutzererfahrung auf DenkappSys zu verbessern und statistische Auswertungen vorzunehmen.
Die verwendeten Cookies umfassen essentielle, funktionale, Analyse- sowie Marketing-Cookies, jeweils mit eigener Zweckrichtung.
Essenzielle Cookies sind für den Betrieb der Website notwendig, funktionale Cookies verbessern die Nutzung, Analyse-Cookies helfen bei der Optimierung, Marketing-Cookies unterstützen personalisierte Werbung.
Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Verwendung von Cookies steuern und einzelne Kategorien deaktivieren, wobei dies die Nutzerfreundlichkeit beeinträchtigen kann.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datenweitergabe und Zusammenarbeit mit Partnern
Wir kooperieren mit ausgewählten Partnern, um unsere AI-Lösungen optimal bereitzustellen, ohne dabei Ihre Privatsphäre zu beeinträchtigen.
- Technologieanbieter für Cloud- und Hosting-Dienste
- Sicherheitsfirmen zur Abwehr von Cyber-Bedrohungen
- Analyseunternehmen für anonyme Nutzungsdaten
- Externe Berater für rechtliche und compliance-relevante Fragen
- Zahlungsdienstleister für Transaktionsabwicklungen
- Öffentliche Institutionen bei rechtlich vorgeschriebener Auskunftserteilung
Internationale Datenübermittlungen
Eine Übermittlung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz und der EU erfolgt nur, wenn angemessene Schutzmassnahmen vorhanden sind oder gesetzliche Ausnahmen greifen.
Wir verwenden Standardvertragsklauseln und prüfen sorgfältig die Datenschutzkonformität unserer Partner, um ein adäquates Schutzniveau sicherzustellen.
Datenaufbewahrung und Löschfristen
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften notwendig ist.
Kontodaten werden für die Dauer eines aktiven Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für steuer- und Geschaeft Dokumentationspflichten gespeichert.
Kommunikationsdaten werden bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.
System- und Zugriffsprotokolle werden aus Sicherheitsgründen üblicherweise zwölf Monate archiviert, danach anonymisiert oder gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, um eine Re-Identifizierung auszuschliessen.
Sicherheitsmassnahmen zum Datenschutz
DenkappSys implementiert technische und organisatorische Massnahmen, die dem Stand der Technik entsprechen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Regelmässige Sicherheitsaudits und Aktualisierungen unserer Systeme
- Zugangsbeschränkungen und Authentifizierungsmechanismen für Mitarbeiter
Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten
Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Ihnen gesetzlich zustehen.
- Auskunftsrecht über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher Informationen
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
- Das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Ihre Rechte bezüglich Datenschutzanfragen
Sie können jederzeit Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen, einschließlich Zugriff, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, abhängig von der Komplexität und Anzahl der Anfragen.
Marketing und Kommunikation
Wir senden Ihnen nur dann Marketingkommunikation zu, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den jeweiligen Abmeldelink verwenden.
Um keine Marketingkommunikation mehr zu erhalten, klicken Sie bitte auf den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns direkt.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir tragen keine Verantwortung für den Datenschutz oder den Inhalt dieser Drittanbieter-Websites.
Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen
Wir können diese Datenschutzbestimmungen gelegentlich aktualisieren. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.